Mieter und Mieterinnen erhalten jährlich ihre Betriebskostenabrechnung. Häufig wird eine Nachzahlung gefordert. Um die Abrechnung prüfen zu können, ist es erforderlich diese auch nachvollziehen zu können. Am Beispiel einer Heiz- und Nebenkostenabrechnung wird diese erläutert und auf mögliche Fehlerquellen hingewiesen.